6月15日，英山县杨柳湾镇翻身湾村的陈卫兵夫妻俩在茶园里用采茶机采摘茶叶，没采多久，他发现不管他怎样地加大油门，采茶机的剪刀就是不工作。
要修好采茶机，到镇上有15公里路，来去一折腾，今天就采不成茶叶了，茶叶采摘耽误不得，陈卫兵着急起来。
正着急时，妻子想起来，在丰收农机合作社购买采茶机时，合作社负责维修的师傅在采茶机包装盒子上留下了服务电话号码，在妻子提醒下，陈卫兵赶忙回家找到电话号码，拨通后说明了故障原因，合作社修理师傅吴向阳答应马上上门维修。
不到半个小时，吴向阳师傅赶到了他家，更换了发动机和剪刀间的传动软轴，采茶机又能正常工作了。
因为不能正确使用机器，故障率最高的是老年人和妇女，是合作社的重点“保护”对象。杨柳湾镇河南畈村72岁的茶农董静山，今年因为非正确使用而出现小故障3次，每次都是一个电话，“农机保姆”上门排除故障。
茶叶产业化的过程，也是茶叶产业机械化的过程。全县有茶叶面积22万亩，一般农户家里都种有两、三亩茶叶，大部份农户男的在外打工，女的在家种茶和照料家务，如果光靠人手是忙不过来的。近几年来，政府各级各部门，把推广机械化作为巩固茶叶支柱产业，减轻劳力负担，增加茶农收入的有效途径，使机械化水平不断提高。作为推广机械的农机合作社，几年来，一直担任着“农机保姆”的角色，良好的售后服务，让茶农打消了顾虑，放心购买和使用修剪机、采茶机、电动喷雾器等，现在这3种机器在农户中的普及率已达到70%以上。
目前，英山县有农机合作社5家，11个乡镇都设有维修站，有的甚至将维修点设到了村里。据丰收农机合作社负责人胡知俭介绍，仅该合作社就设有乡镇级维修站4个，配备了专业技术人员，送上门的故障机器就“坐诊”，电话打上门的就“出诊”，保修期内的基本上是免费维护，保修期外的也只收配件成本费，合作社每年要从利润中拿出20多万元，保证维修站的正常运转。
