12、在PC机上格式化后在苹果机上能否通用?
移动硬盘如果在PC机和MAC机上无法通用，可使用MACOPEN软件(可从网上下载)在PC机上格式成MAC模式即可。如果您使用过MO在这方面会比较有经验，因为MO在格式化时会遇到同样的问题。但值得提醒大家，即便是普通硬盘太多的格式化次数，也会使其的寿命降低。
13、如果在WIN 95以及NT等操作系统下使用移动硬盘，可以采用以下解决办法：
在WIN 95以及NT等操作系统下由于系统本身不支持任何USB设备，由于微软没有开发在windows95/NT下的USB驱动，所以无法使用移动硬盘。如果此主机是在局域网内的可以通过其它操作系统接入并共享此移动硬盘。
14、在Win2000或WinXP系统中，移动硬盘无法在系统中弹出和关闭。
系统中有其它程序正在访问移动硬盘中的数据，从而产生对移动硬盘的 读写操作。关闭所有对移动硬盘进行操作的程序，有必要尽可能在弹出移动硬盘时关闭系统中的病毒防火墙等软件。
15、无法从移动硬盘引导系统。
利用移动硬盘引导系统必须在BIOS的启动设置中，设置为从USB设备启动。将BIOS设置中的“Boot Device”设置为“USB-ZIP”。如果BIOS不支持，必须更新BIOS版本到最新。
16、产品本身没有问题，为什么在win98下无法使用?
可能原因有两个，一个是产品被误格式化为NTFS格式，所以无法在WIN98下显示――解决办法是在WIN2000及其以上的操作系统下删除分区格式，然后重新格式化。当然，32G以上的FAT32分区必须要在WIN98以下格式化，32G以下的FAT分区可以在WIN98或 WIN2000/XP/SEVER下进行格式化。另一个原因是未在“WIN98/ME”下选择为“可删除”。操作办法如下：在“设备管理器”中“磁盘驱动器”下新增加的项(对比插拔移动硬盘前后)，选择“设置”，将“可删除”复选框选中，点击“确定”，重启动计算机即可。
17、产品本身没有问题，为什么在WIN2000/XP/SEVER下无法使用?
WIN2000/XP/SEVER都是基于NT架构的操作系统，有较为严格的安全策略，默认情况下是不会给移动存储设备分配盘符的。这就需要用户手工给移动存储类产品分配相对应的盘符。操作办法如下：
右击“我的电脑”->管理->磁盘管理器，在新增加的磁盘上右击->更改驱动器名和路径。在弹出的窗口上点击“添加”。选择“指定驱动器号”后点击“确定”。此时打开“我的电脑”，即可看到新选定的盘符出现。
18、在WIN98下安装驱动，每次都提示错误，为什么?
首先可以尝试使用微软自带的公版USB驱动程序(该驱动是内嵌在WIN2000以上操作系统中的，所以WIN2000以上就不需要给多数USB 接口设备安装驱动了，该驱动可以在华军软件园中找到，文件名为Microsoft USB storage UDA Drivers.zip);如果使用公版驱动仍然出问题，就请您检查计算机是否中毒了，应用新版的杀毒软件看是否有效;还有一个可能是操作系统中的部分文件错误，这就需要重新安装操作系统。
19、移动硬盘为什么在单位的NT服务器上无法使用?
因为WINDOWS NT不支持USB接口设备。这个问题不属于产品缺陷，而是微软的问题。原本微软打算给NT出SP6，增加NT对USB接口设备的支持。但是由于策略性调整，SP6一直就没有出，而是直接推出了WIN2000，所以NT下根本就无法使用USB接口。
20、移动硬盘一直正常使用，一段时间后无法正常使用。仅仅有电源灯亮，数据灯一直不亮，但是硬盘本身并没有故障?
USB接口的频繁插拔有可能引起PCB板上的USB-to-IDE控制器的逻辑错误，此时，可以把产品打开，将硬盘从PCB板上移除，使用原有的数据线连接PCB板和计算机，此时数据灯不亮电源灯常亮即可完成逻辑复位。重新将硬盘安装到PCB板上，即可解决原有问题。当然，很多原装的移动存储设备出这种问题的几率很小。
