风生水起
农产品微博营销日益兴起
“@海南土鸡蛋”是父子上阵,“@旺绿园”干脆组织了一个微博小团队,4个人,负责打扮和推广微博,接单,发货。“@旺绿园”是海南绿林丰农业科技有限公司旗下品牌的微博,专卖热带水果。在去年11月份前,他们的水果全销往超市,为了不受超市牵制,他们试图通过微博营销。
“没有粉丝,怎么办?”他们决定策划一场送礼活动。光棍节当天,只要网友关注转发并@3名好友,就可以获得一小箱绿橙。“@旺绿园”用200箱琼中绿橙,换来了800多位粉丝,获得了较广的关注度。
获得关注后,“@旺绿园”便组织微博小团队,分工想内容,制图,“发一些图文并茂的微博,让网友了解我们的产品的特质。”海南绿林丰农业科技有限公司副总经理韦文说,从去年11月至今,该公司已通过微博卖出4000多箱琼中绿橙,还卖出了上千箱的木瓜、哈密瓜。
邓福斌也没有想到自己会走上微博营销之路。过去10年,他种的木瓜,只能卖给收购商。
2012年10月,台风“山神”离去后,邓福斌所种的木瓜被刮倒,已熟的木瓜,无法处理。郁闷之下,他发了一条微博称可免费采摘园内木瓜。这无意之举,竟引来了非常多微博网友的围观。网友纷纷从各地涌来,“@三亚木瓜哥”一举成名。
如今,邓福斌木瓜园里的一百多亩木瓜,主要通过微博直接或间接销往全国各地。在别的农户喊价低难卖时,他的木瓜依然价格坚挺,卖到大连、哈尔滨、北京等地。
邓福斌说,这是建立在他的木瓜品质好的基础上的,微博让他的木瓜的好品质得到好的传播。
成长烦恼
物流问题成营销绊脚石
邓福斌很快遇到了一个槛。为了能保证木瓜的新鲜度,邓福斌选用航空快递。送到省外,45元一箱的木瓜,送到成都,快递费要40元,一箱10斤的木瓜,就要卖85元了。更要命的难题是:快递过程中,每10箱木瓜就有1箱损坏,损坏率高达10%。
顾客出高价买到损坏的木瓜,这让邓福斌特别苦恼。“发现坏的,都由我们负责。”邓福斌说。
李会革对物流方面的不便,也深有体会。有时,一些较远的网友想订土鸡蛋,李会革觉得太远了,只能放弃那片市场。就在4月2日,李会革硬着头皮给西海岸的一个客户送去了90个鸡蛋,回来的路上,电动车没电了,他只好用脚踏板骑回来。
为了解决这一问题,李会革把目光瞄向了实体市场,试图通过微博找到突破口,在微博线下做零售、分销,寻找土鸡蛋的衍生品的合作商。而邓福斌和韦文,也开始考虑更多种方式来配合微博营销,让微博发挥更大的作用。
由于微博是开放式的,产品好或不好,服务、质量怎样,很快就可以传到网上。危机公关,这也是所有做微博营销的人必须面对的一个问题。“我当时很怕那位客户发微博。”一位农户不注意鸡蛋的保存,土鸡蛋淋了雨。顾客收到鸡蛋几天后,鸡蛋坏了,顾客找到李会革。“我知道后脑子一嗡,没多想就主动提出全额退款。”李会革说。
而一些微博营销的业内人士也指出,对于消费者而言,微博营销的监管还存在很多漏洞。一旦微博营销的产品出了问题,维权或遭遇困难。对此,李会革也坦言,目前他与微博网友之间的交易,赖以维持和保证的仍是彼此之间的信任,而非条款。
正如业内人士所说,海南农产品微博营销刚刚起步,还有很多问题没有遇到,很多困难需要克服。
“蛋蛋”们的启示海南农产品可借力微博缓解“滞销”
春节前,各大报纸纷纷关注了乐东等地部分农产品滞销的问题。而其消息来源,多数来源于微博。微博,成了一些农户的救命稻草。
微博能否成为解决海南农产品滞销的一剂良方?
深谙微博营销的专家给出的答案是:可行。“农产品的滞销,不是因为这些农产品没有市场,而是因为这些农产品没有找到市场。”海南微时代传媒总经理梁山参与过几个农产品微博营销的策划,他说,尽管目前海南通过微博来做农产品营销的还不多,营销得好的也不多,但微博营销农产品的潜力远未被开掘出来。
李会革说,海南的农产品质量都非常好,只要产品好,服务方便,都可以卖得好。“可以由善于种植的农民来种,由善于经营微博的大学生来卖。”
韦文认为,用微博来做营销,是很专业的事,由农民来做,难有成效。“可以和专业营销者的合作,农民负责种产品,合作商负责做微博营销。”韦文说,目前其所在的公司也在寻找能种出优质产品的农户,尝试与他们合作,将他们的水果放到微博上来销售。
梁山也认为,农民来做微薄营销面临不专业的问题,但如果政府、合作社和相关协会利用好微博,用微博来做传播,从农户种植开始,便做好传播,到预定、收获,全程与外界沟通,这样便能解决因信息沟通问题而产生农产品滞销问题。
而这一点,在内地的一些官方微博,已有例证。