菏泽市跟踪调查补贴农机售后使用情况

　　为了全面了解和掌握享受国家购机补贴政策农机具在实际农业生产中的安全性、适用性、质量可靠性、售后服务等方面的情况，及时发现问题和解决问题，及时为农民群众提供法律和技术援助，维护农民群众的合法权益，真正让农民群众买得便宜，用得放心，享受到国家购机补贴政策带来的实惠，三秋生产期间，菏泽市农机部门将对购机补贴农机具产品质量及售后服务等情况进行跟踪调查。

　　此次跟踪调查工作采取三种方式进行：一是派出调查组深入农机作业生产现场，实地考查了解农机具的使用情况，为机手提供技术服务，听取机手反映的意见和建议。二是通过电话联系，对购买农机具的农户进行回访，听取农户使用机具后的反馈意见。三是通过315农机质量投诉电话，及时掌握有关产品质量和售后服务等方面的信息，帮助农民解决质量纠纷，沟通用户和生产家的联系，维护农机消费者的合法权益。

　　调查统计结果将及时反馈农机产品生产厂家，督促帮助生产厂家提高产品质量、改进完善服务措施。调查统计结果也将为农机部门在下一步开展农机购机补贴工作中，指导帮助农民群众选择先进适用、技术成熟、安全可靠、服务到位的农业机械产品提供参考。