汉网消息（通讯员孔曼 华俊）贵阳市郊黄斌先生花4000元从网上购买黄鳝种苗，却买回了40公斤死苗。黄先生找商家理赔，遭到拒绝，无奈之下，千里之外用电话求助武汉工商部门。

　　7月11日，黄先生从网上花4000元订购了40公斤黄鳝种苗，并约定由商家负责托运。由于无买卖经验，没有签订购买
合同。

　　货到后，黄先生傻眼了，发现种苗全部已死。他找专家一咨询，才知是鱼苗在运输途中未采取必要降温措施导致死亡。黄先生找商家理赔，商家以自己按要求发了货，至于运输途中出现问题，双方并未签订合同约定责任，拒绝赔偿。

　　工商人员调查后认为，黄先生向商家交钱以后，与商家已构成了事实上的合同关系，商家有责任和义务保证货物的质量。

　　经调解，商家重新给黄先生发了40公斤优质黄鳝种苗，并在运输中采取了必要的措施。昨日，黄先生从老家打来电话告知工商人员，新发的黄鳝种苗已收到。