outlook收件箱修复工具
如果不能打开个人文件夹文件 (.pst（个人文件夹文件 (.pst)：在计算机上存储邮件和其他项目的数据文件。可以分配一个 .pst 文件作为默认电子邮件的送达位置。可以使用 .pst 文件来备份项目以保护项目 或脱机文件夹文件 (.ost（脱机文件夹文件：本地硬盘上包含脱机文件夹的文件。脱机文件夹文件的扩展名为 .ost。可以在安装 Outlook 时，或者在您第一次使某个文件夹脱机可用时自动创建该文件。），或者您怀疑您的 .pst 或 .ost 数据文件已经遭到破坏，则可以使用收件箱修复工具 (Scanpst.exe) 来诊断和修复文件中的错误。 如果正在运行 Microsoft Outlook，请退出。
双击位于 drive:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\LocaleID 文件夹中的 Scanpst.exe（此处的 LocaleID 是安装 Microsoft Office 的区域设置标识符 (LCID)）。对于英美国家，此 LCID 为 1033。
在“输入所要扫描的文件名”框中，输入要检查的 .pst 或 .ost 文件的名称，或单击“浏览”来 查找该文件。
若要指定扫描日志选项，请单击“选项”，再单击您要的选项。
单击“开始”。
扫描结束后如果发现错误，则会提示是否开始修复过程。 若要更改在修复过程中所创建的备份文件的名称或位置，请在“输入备份文件名 称”框中输入一个新名称，或者单击“浏览”来查找该文件。
单击“修复”。
使用配置文件（该配置文件含有您尝试要修复的 .pst 文件）来启动 Outlook。
在“转到”菜单上，单击文件夹列表（文件夹列表：显示邮箱中可用的文件夹。若要查看子文件夹，请单击文件夹旁的加号 (+)。如果看不到“文件夹列表”，请单击“转到”菜单上的“文件夹列表”。）
在“文件夹列表”中，可能会看到“复原的个人文件夹”文件夹（其中包含默认的 Outlook 文件夹）或“丢 失的与找到的”文件夹。复原的文件夹通常是空的，因为这是一个重建的 .pst 文件。“丢失的和找到的”文件夹包含了收件箱修复 工具所恢复的文件夹和邮件。从“丢失的与找到的”文件夹中丢失的邮件不能修复。 如果看到“复原的个人文件夹”文件夹，就可以创建新的 .pst 文件，再将“丢失的与找到的”文件夹中 的邮件拖动到该新 .pst 文件中。当移动完所有项目后，可以从配置文件中删除“复原的个人文件夹”(.pst) 文件，包括“丢 失的与找到的”文件夹。
注释 如果可以打开原始的 .pst 文件，则有可能可以从损坏的 .pst 文件中额外恢复邮件。在默认情况下，收件箱修复工具创建一个文件名 .bak 的文件，该文件是原始 .pst 文件的副本，但使用了不同的扩展名。此 .bak 文件与原始 .pst 文件位于同一个文件夹中。也许可以从 .bak 文件中恢复收件箱修复工具所不能恢复的邮件。复制该 .bak 文件，为该文件命名一个新的名称，扩展名为 .pst导入“bak.pst”文件，再将所有额外恢复的邮件移动到新创建的 .pst 文件中。
日志文件的副本会被写入 .pst 文件所在的位置。
