打开word和excel时出错的解决

    有些朋友打开word时，出现了错误，提示重启，并且要发送错误日志，但可以进入word的安全模式，退出后又会出错。

    解决方案：此类问题的出现可能是由于保存在c:\documents and settings\用户名\application data\microsoft\templates文件夹下的normal．dot出错了，一般删除此文件就可以解决问题，如果删除后，还有问题，那么可以用其他电脑的同名文件替换本机中的此文件即可。

    有时打开excel时也会出现错误提示隐含模块中的编译错误：AutoExecNew下面有“确定”和“帮助”两个按钮。

    出现这种错误是因为隐含模块中的编译错误：这个错误提示是因为EXCEL工作簿中包含有宏，而这个宏本身存在错误，无法完成编译，造成EXCEL打开时出现提示。 

    请删除C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART 目录下的宏文件（可先备份） 

    然后在excel里点击“工具”->加载宏，把里面的选项全部取消选择。

    提醒您：碰到这种情况需要彻底的根治，重装软件有时也不管用的。