6、 DOS引导记录出错的处理
故障现象：开机后屏幕上出现：“Error Loading Operating System”或“Missing Operating System”的提示信息。
故障分析与处理：造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区，是由高级格式化命令FORMAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后，根据分区表中指出的DOS分区的起始地址，读DOS引导记录，若连续读5次都失败，则给出“Error Loading Operating System”的错误提示，若能正确读出DOS引导记录，主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0∶7C00h处，然后检查DOS引导记录的最后两个字节是否为55AAH，若不是这两个字节，则给出“Missing Operating System”的提示。一般情况下用NDD修复即可。若不成功，只好用“FORMAT C：/S”命令重写DOS引导记录，也许您会认为格式化后C盘数据将丢失，其实不必担心，数据仍然保存在硬盘上，格式化C盘后可用Norton中的UNFORMAT恢复。如果曾经用DOS命令中的MIRROR或Norton中的IMAGE程序给硬盘建立过IMAGE镜像文件，硬盘可完全恢复，否则硬盘根目录下的文件全部丢失，根目录下的第一级子目录名被更名为DIR0、DIR1、DIR2……但一级子目录下的文件及其下级子目录完好无损，至于根目录下丢失的文件，可用Norton 8.0中的UNERASE再去恢复即可。综上所述，硬盘不能启动大都是由于硬盘上的主引导记录、DOS引导记录、三个系统隐含文件出现错误导致的，因此平时要养成备份主引导记录、DOS引导记录的好习惯，关键时刻才能顺利解决问题。
7、DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障？
故障现象：主机上电启动，自检完毕，转入硬盘启动，屏幕出现：“Missing Operating System”或“Error Loading Operating System”错误信息，用软盘启动后可进入硬盘，可显示出硬盘的信息和文件。
故障分析与处理：这是DOS操作系统3大文件之一损坏引起的故障。用同版本的DOS（或高版本）软件启动后，键入A：>sys c：回车即可。
8、逻辑D盘“丢失”的处理
故障现象：一台毒龙兼容机，硬盘为30GB，分为C、D、E、F、G盘。开机后硬盘无法引导，出现死机现象。用干净的软盘启动微机，转到C盘列目录文件都正常。转到其他盘时，系统提示：“Invalid Drive Specification”。
故障分析与处理：从软盘启动成功，转C盘列目录正常。说明硬件和CMOS系统都没有问题，很可能是病毒造成死机和其他逻辑盘丢失。在软驱插入KV3000+杀毒盘，进入KV3000+主界面，按F6键，查看0面0柱l扇区上第l代码为：E80000BF 40008EDF 836DD306 8B45B3B1……第2、3代码正常。当查杀C盘显示：“Found NATAS/4744/GHOST-2（幽灵）Virus！in Boot Sector.Killed！OK！”说明第l代码已被NATAS/4744/GHOST-2（幽灵）病毒代码取代。病毒消除后，再按F6键，查看0面0柱1扇区第l代码已恢复正常。按Esc键退出，从硬盘启动正常，列C盘目录，原文件都存在。清除病毒使C盘恢复正常启动，解决了死机问题，但其他逻辑盘还是没找到，转道其他盘时系统仍提示：“Invalid Drive Specification”。可能该“幽灵”病毒发作把逻辑盘信息破坏了，清除了病毒也无法恢复逻辑盘数据。用干净DOS盘启动微机，用FDISK/STATUS查看硬盘分区状态，没显示逻辑驱动器信息。由于显示的分区信息充分说明逻辑D盘已经“丢失”，但扩展DOS分区还在。这时进入KV3000+，按F6键，按翻页键PgDn从第56扇区找到好的分区信息；按F9键将其恢复到0面0柱1扇区上。从C盘启动正常，对其他逻辑盘进行杀毒，没有病毒，而且能显示文件了。按Esc键，退回DOS进行察看，一切正常，逻辑盘已经恢复。
9、硬盘丢失的故障处理
故障现象：机器原工作正常，但一次开机之后，微机不能从硬盘启动，用软盘启动后发现硬盘丢失，仔细观察启动过程，发现硬盘指示灯常亮不灭，启动速度明显变慢，在微机自检表格“Primary disk”一栏中， “LBA MODE 4 30731MB”变为“CHS MODE 0 30731MB”。检查CMOS的其他参数均正常。当天下午开机，故障自动消失。但是一周之后，又出现同样的故障。开机检查硬盘的连线，没有发现异常。请问这是什么原因造成的？ 故障分析与处理上述故障的疑点有二：（1）硬盘的工作模式（应在CMOS设置环境中设定）自动地由原来的“LBA MODE 4 30731MB”变为“CHS MODE 0 30731MB”，此时硬盘丢失，而硬盘自动恢复时故障也自动消失。（2）一周后故障又重复出现。如果能够人为修改CMOS参数的因素，故障原因可能以下几点：1）病毒定时发作，或者某个应用程序修改了CMOS参数中的硬盘工作模式，造成重新启动时硬盘丢失。再联想到您的硬盘测试得分低，不能排除染毒的可能。2）重启动过程中硬盘指示灯常亮不灭且启动速度明显变慢的情况来看，有可能是硬盘驱动器本身质量差、性能不稳定所致，因此硬盘有时能够正常工作，有时又不能正常工作，在选中硬盘而又不能正常读写时，就会出现硬盘指示灯常亮不灭的情形。为确定是否是此种原因造成的，可以采用交换法把这个硬盘换到其他微机上试。 3）硬盘信号电缆部分引脚接触不良、电源电缆接地引脚接触不良都可能造成无法访问硬盘的故障。可以更换电缆，或者将电缆接头插入主板上另外一个IDE插槽试试。4）如果硬盘在本台微机上不能正常工作，而换到其他微机上可以正常工作，表示问题还可能与主板有关，例如接触不良、硬盘读写通道工作不稳定等，都可能造成上述故障。
10、 硬盘频繁损坏的故障处理
故障现象：电脑配置为：AMD毒龙750 CPU，联想K7B主板，现代128MB内存，太阳花TNT2 Pro显卡，希捷酷鱼II 20G硬盘，硬盘分为C、D、E、F 4个区。机器开始运行正常，但在运行4个月之后，发现C区损坏17个簇，D区损坏23个簇，后来重新格式化安装Windows系统，两个月后C、D两个区又损坏了15个簇，有时开机就会损坏2、3个簇，不知是何原因。
故障分析与处理：造成硬盘损坏的原因较多，除了硬盘自身的质量问题以外，还涉及到整个微机系统其他设备的工作状况和性能，以及用户的使用方法等问题，建议着重从以下几个方面检查： （1）因为没有明确说明硬盘再重新格式后，是否还存在坏簇的现象，因而不好确定硬盘是否真的有物理损伤，如有物理损坏最好与销售商联系，以确定是维修还是更换。（2）检查一下电源部分。一是微机自身部分电源工作情况；二是微机所用的交流电源电路上是否有一些高负载的用电设备，如空调、冰箱等，如有应撤除，因为这些设备在启动或工作时可能造成电源中出现一些峰值电压，使您的微机电源“不纯”而使硬盘损坏；三是如果用UPS或其他稳压电源，则应检查一下它的电源输出情况。（3）检查一下硬盘使用情况。如果经常使用一些内存需求很大的软件（如编写数据库），可考虑增加一些内存，从而减少在硬盘上进行大量的文件交换操作的时间。（4）检查文件碎片。最好定期扫描磁盘，以重组文件，这样可减少系统打开文件或保存文件时的“硬盘抖动”现象。（5）检查微机的工作环境。因为环境中一些较强的振动、烟雾、不适的温度、湿度都有可能成为硬盘的杀手。
