Error 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式
(name@service),致电ISP询问。
Error 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：ADSL ISP服务器故障
解决：致电ISP询问
Error 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 734
问题：PPP连接控制协议中止
原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 738
问题：服务器不能分配IP地址
原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决：致电ISP询问
Error 797
问题：ADSL MODEM连接设备没有找到
原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软
件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空
连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的
安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为
Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-
Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并
选择正确的PPPoE设备代替它
ADSL宽带使用过程中常见的一些问题
ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Loop非对称数字用户线环路)是
xDSL家族成员中的一员，被欧美等发达国家誉为“现代信息高速公路上的快
车”。它因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，
成为继MODEM、ISDN之后的又一种全新更快捷、更高效的接入方式，也是目前
国内使用最多的接入方式。
ADSL使用中的异常故障
在宽带网络的使用过程中，经常会遇到一些棘手的问题，导致不能正常
上网，影响工作、学习以及娱乐。下面就ADSL宽带使用过程中常见的一些问
题，提供一些参考的解决方法。
1.使用USB接口的ADSL MODEM时候，拨号无法接通的问题。
现象和原因分析：一般来说，出现这种情况是由于USB MODEM是通过USB
接口供电，刚启动时间比较短，网络设备没有被激活或者线路没有被激活的
原因，即ADSL MODEM没有被激活而导致线路不通。
解决办法：出现了类似问题，我们可以耐心地等待30秒至几分钟，再尝
试连接，有时候一开机就可以连上，而有的时候要激活几分钟或者重新启动
才可能连上；如果线路一直不能激活的话，则可能网络连线出现了问题，请
及时电话咨询当地电信局，这种情况相对发生较少。
2.一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题。
现象和原因分析：出现这样的问题，可能的原因很多，如果排除硬件损
坏和线路损坏的话(这个情况出现的机率很小)，主要可能有如下原因：第一
，网络设备过热而出现工作不稳定的情况；第二，IP调整过程中的自动断线
；第三，电信局网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小，不过笔者就遇
到过两次。
解决办法：如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样
的情况设备马上可以自动连接上；由于ADSL MODEM的发热 量还是比较大，手
摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。
由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突
然掉线的情况，这种情况一般不需要在意，几秒钟之后就可以自动连接上，
如果连不上，按一下RESET IO键关闭，然后再启动，就可以连接上了。如果
以上都不能解决问题，可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现
了问题。
